法治日报记者 张美欣
“3年了，法院帮我解决了糟心事，今年冬天终于能过个暖冬了！”前不久，吉林省白城市某小区居民李某与供热公司工作人员就一场持续3年的供热纠纷，现场达成和解，双方在白城铁路运输法院调解团队的见证下握手言和。
事情还要从3年前说起，某小区居民李某认为供热公司供热温度不达标，与供热公司多次协商无果，无奈之下，李某准备通过诉讼途径解决问题。
案件流转至法院后，为妥善解决双方纠纷，工作人员按照诉调对接工作机制，第一时间引导双方前往综治中心开展联动化解。
入驻综治中心的法院调解团队第一时间接手该起纠纷，调解人员实地走访现场，仔细核查供热实际情况。在充分掌握案情后，分别与双方开展沟通，一方面向供热公司反馈居民反映的供热不足问题，督促其正视群众合理诉求，排查供热隐患、优化供热服务；另一方面向居民讲解供热相关法律法规与合同约定，引导双方理性看待问题、换位思考。
最终，在调解团队的疏导下，双方放下分歧，达成和解协议：供热公司针对供热问题作出整改承诺，当事人也对调解结果表示满意。
这起历时3年的供热纠纷的顺利化解，正是白城铁路运输法院下沉基层一线，推进纠纷源头化解的生动缩影。
2025年2月18日，白城铁路运输法院正式入驻白城市洮北区综治中心，积极探索社会治安综合治理新模式。通过签署《共治联动协议书》，明确共治联动的主要目标与工作内容，实现司法力量与社会治安综合治理阵地融合发展。
法院依托综治中心阵地优势，将民事案件咨询、立案、诉调对接等核心业务全面迁移，推动司法服务、矛盾调解、民生服务深度融合，入驻以来，法院协同综治中心成功化解案件达60%以上，大幅降低群众维权的时间与经济成本，有效减少诉讼增量，实现了法律效果与社会效果的有机统一。
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